En un entorno externo que presenta a menudo eventos inesperados, existe el riesgo de que los modelos de valor de los negocios vayan perdiendo competitividad.
Las organizaciones enfrentan por ende, un conjunto de diferentes desafíos los cuales involucran sus recursos tecnológicos y sus procesos de negocio:

  • ¿Cómo pueden obtener las empresas un mayor rendimiento de sus activos y particularmente de sus activos tecnológicos?
  • ¿Cómo lidiar con la complejidad inherente a los sistemas de información y a los propios procesos de negocio?
  • ¿Qué puedo hacer para mejorar los servicios que se le demandan a los recursos, limitados por cierto, y soportar a la vez la innovación y la necesidad de ser más eficiente y productivo?
  • ¿Qué puedo hacer para aprovechar mejor mis activos existentes y crear una transición efectiva a las tecnologías modernas?
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